よくあるご質問
ご登録・申し込みについて
- サービスに再加入することはできますか？
- 再加入いただけます。
- 申し込みをキャンセルする事はできますか？
- キャンセルは受け付けておりません。ご解約となります。
- 登録が完了した場合、どのように通知されますか？
- 決済が完了した際に、各キャリアよりSMSで決済完了のメールが届きます。（クレカ決済の場合は届きません）
セールスパートナーからもSMSでお申し込み完了のメールが届きます。
- 法人も申し込みできますか？
- 法人でのお申し込みはできません。個人のみお申し込みいただけます。
- 広告ブロックPlusは機種変更した場合、何か手続きや申請が必要になりますか？
- 広告ブロックPlusは、同じキャリア内で電話番号が変わらない機種変更であれば、特別な申請は不要です。
新しい端末にアプリをインストールし、登録済みのアカウントでログインしてください。
ログイン後、復元方法、自動バックアップ設定、最終バックアップ日時をご確認ください。
- 広告ブロックPlusを機種変更後の端末で使うには、何を確認すればよいですか？
- 同じキャリア内で電話番号が変わらない機種変更や、「ahamo」「povo」「LINEMO」へのプラン変更の場合は継続してご利用いただけます。
携帯キャリアのまとめて決済をご利用中で、他キャリアへ契約変更した場合は決済方法の変更が必要です。
決済変更を行わず、2か月連続で決済エラーとなった場合は自動で解約となります。
以下のページにログインし、新しい決済方法をご登録ください。
決済変更はこちら
あわせて、新しい端末で広告ブロックPlusの設定がオンになっているか、対象ブラウザ・対象端末で利用しているかをご確認ください。設定を確認しても広告が表示される場合は、表示されるアプリ名と画面をお控えのうえ、お問い合わせください。
- 登録の際間違って別の電話番号を入力してしまいました。正しい電話番号に変更してほしい。
- お問合せフォームよりお電話番号を変更したい旨ご連絡ください。
その際、現在の登録電話番号と正しい電話番号の両方を記載いただきますようお願いいたします。
お問い合わせはこちら
お支払いについて
解約について
- 広告ブロックPlusを解約する前に、何を確認すればよいですか？
- 広告ブロックPlusを解約する前に、広告ブロックPlusの設定がオンか、対象ブラウザ・対象端末で利用しているか、機種変更後の再設定が済んでいるかをご確認ください。広告が減らない場合も、設定の見直しで改善することがあります。確認後に解約する場合は、メニューの「解約」からお手続きできます。
- 解約の締日はいつですか？
- 毎月末日までに解約手続きしたものが、当月の解約となります。
- パスワードを忘れてしまいました。
- ログイン画面下の「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再送が行えますので、ご利用ください。
ログインはこちら
- 解約手数料は発生しますか？
- 解約手数料は発生いたしません。
- 携帯電話を解約すればこちらのサービスも解約されますか。
- 携帯電話をご解約されましても、サービスの解約はされません。
別途、解約手続きをしていただく必要がございます。
解約はメニュー内の「解約」よりお手続きできます。
解約はこちら
